Teslimat ve Kargo

Teslimat ve Kargo Koşulları

1. Kargo Ücreti

Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine kargo tamamen ücretsizdir. Sipariş tutarı fark etmeksizin sizden kargo bedeli tahsil edilmez.

2. Kargoya Verme Süresi

Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından 24 saat içinde (hafta sonu ve resmî tatiller hariç, ilk iş günü) kargoya teslim edilir.

3. Teslimat Süresi

Kargoya verildikten sonra ortalama teslimat süresi 3–7 iş günüdür. Büyükşehirlerde bu süre genellikle 1–3 iş gününe düşer. Yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları ve kargo firması kaynaklı gecikmelerde süre uzayabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca teslimat en geç 30 gün içinde yapılır. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde sözleşmeyi feshedip ödemenizin tamamını geri alma hakkınız vardır.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Takip numarasının kargo firması sisteminde görünür hale gelmesi birkaç saat sürebilir.

5. Gizli ve Sade Paketleme

Tüm siparişler gizli ve sade kutuda gönderilir. Kutunun dışında ürün adı, ürün görseli veya içerik bilgisi yer almaz; yalnızca gönderici olarak firma unvanımız ve adres bilgileri bulunur.

6. Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargoyu teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa tutanak tutturmadan teslim almayınız. Tutanaklı iade edilen hasarlı gönderilerde ürününüz ücretsiz olarak yenilenir.

7. Adres Hatası ve Teslim Alınamama

Eksik veya hatalı adres bildirimi, alıcıya ulaşılamaması ya da kargonun şubede bekletme süresi içinde teslim alınmaması nedeniyle iade olan gönderilerde, yeniden gönderim kargo bedeli alıcıya aittir.

8. Kapıda Ödeme

Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme seçeneği sunulmaktadır. Ödeme adımında bu seçeneği işaretlemeniz yeterlidir. Kapıda ödeme hizmet bedeli [VARSA TUTAR] olarak yansıtılır.

9. İletişim

Kargonuzla ilgili her türlü soru için: [E-POSTA] — [TELEFON]